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1) TIPOLOGIA DI VIAGGI. I viaggi proposti sono tesi alla
scoperta di luoghi e fenomeni naturali. Per poter meglio entrare in
contatto con l'ambiente naturale, principale soggetto del viaggio, e per
creare uno spirito di gruppo, le sistemazioni sono per lo piu' semplici.
Nella maggior parte dei casi si tratta di sistemazioni in campi tenda. Si
richiede spesso la collaborazione dei parteciapanti al viaggio nelle
attivita' di campo. I luoghi raggiunti, sebbene molto affascinanti, non
sono sempre confortevoli ed in alcuni casi le condizioni possono essere
rese disagevoli da sopravvenute condizioni metereologiche avverse.
Affinche' il viaggio abbia buona riuscita e' necessario che i partecipanti
abbiano spirito di grupo e di collaborazione. Consigliamo di tenere
presente queste considerazioni affinche' non vi sia insoddisfazione da
parte del viaggiatore e dei propri compagni di viaggio.
In ogni caso e' bene che il viaggiatore si trovi in buone condizioni di
salute.
2) DIFFICOLTA' DEL VIAGGIO. Nella descrizione del viaggio
viene data indicazione della difficolta' del viaggio. I fattori che
vengono presi in considerazione sono:
- ore di cammino a piedi
- difficolta' dei percorsi a piedi (dislivelli, esposizione,
percorribilita', etc.)
- condizioni climatiche presunte
- tipo di sistemazione/pernottamento
3) PRENOTAZIONI La
domanda di prenotazione dovrà essere redatta su apposito modulo o
attraverso Internet, compilata in ogni sua parte e sottoscritta dal
cliente. L’accettazione della prenotazione è subordinata alla
disponibilità dei posti e si intende perfezionata solo al momento della
conferma da parte dell’organizzatore.
4) PAGAMENTI. All’atto della prenotazione dovrà
essere corrisposta un acconto pari al 30% della
quota di partecipazione. Il saldo dovrà essere versato entro 30 giorni
prima dell'escursione. Per le prenotazioni in epoca successiva alla data
sopra indicata , l’ammontare dovrà essere versato in un unica soluzione,
al momento della prenotazione, Il mancato ricevimento da parte
dell’organizzatore dei pagamenti di cui sopra costituisce clausola
risolutiva espressa del contratto tale da determinare la risoluzione di
diritto.
5) REVISIONE
DEL PREZZO, MODIFICHE DEL VIAGGIO. Le quote di viaggio e di soggiorno sono
stabilite in base al corso dei cambi e ai costi dei servizi in vigore al
momento della redazione dei programmi di viaggio e di soggiorno,
individuati in riferimento ai parametri indicati nel catalogo o nel
programma. Tali quote potranno essere modificate fino a 20
giorni precedenti la data fissata per la partenza e soltanto in seguito a
variazioni di: -costi di trasporto, - diritti e tasse quali per esempio,
tasse di imbarco e sbarco nei porti e aeroporti, - tassi di cambio
applicati. Se prima della partenza l’organizzatore è costretto a
modificare in maniera significativa un elemento essenziale del contratto,
incluso il prezzo, egli è tenuto a darne tempestiva comunicazione al
viaggiatore. Negli itinerari di viaggi con jeep, trekking e attraverso
territori impervi, l’itinerario potrà essere modificato dalle guide a
causa di pericolosità sopraggiunte per fenomeni naturali (maltempo,
inondazioni ecc.) , a causa della malattia di uno dei partecipanti, a
causa di guasti meccanici che possono incorrere ai mezzi di trasporto. In
questo caso l’organnizzatore non è tenuto a rimborsare l’utente per il
cambiamento di parte dei servizi.
6) MODIFICHE RICHIESTE DAL VIAGGIATORE. Le modifiche
richieste dal viaggiatore a prenotazioni già confermate obbligano
l’organizzatore soltanto se e nei limiti in
cui possano essere soddisfatte. In ogni caso la richiesta di modifiche
comporta l’addebito al viaggiatore delle maggiori spese sostenute incluso
l’eventuale addebito di penali da parte dei fornitori per i servizi
annullati o modificati.
7) RECESSO. il viaggiatore ha diritto di recedere dal
contratto con penalità: saranno
addebitate le spese di iscrizione, nonchè a titolo di corrispettivo per il
recesso somme non superiori a quelle di seguito elencate:
- 20
% della quota di partecipazione fino a 30 giorni di calendario dalla
partenza;
- 50
% della quota di partecipazione da 20 a 10 giorni di calendario prima
della partenza;
- 80
% della quota di partecipazione da 9 a 5 giorni,
- Nessun
rimborso spetta al viaggiatore dopo tali termini o al viaggiatore che non
si presenti alla partenza o che decida di interrompere il viaggio a
soggiorno già intrapreso.
8) SOSTITUZIONI il
viaggiatore che sia impossibilitato di usufruire del viaggio prenotato può
farsi sostituire da un’altra persona sempre che: a) l’organizzatore ne sia
informato entro e non oltre 4 giorni lavorativi dalla partenza, b) non vi
siano ragioni attinenti passaporto, visti, vaccinazioni che rendano
impossibilitata la terza persona a partire, c) che la persona subentrante
rimborsi all’organizzatore tutte le spese necessarie per modificare le
generalità sui biglietti aerei o altri servizi necessari. Il cliente
rinunciatario dovrà in ogni caso corrispondere la quota d’iscrizione a
copertura delle pratiche avviate.
9) MANCATA ESECUZIONE DEL VIAGGIO. L’organizzatore
ha facoltà di annullare il contratto nel caso non sia raggiunto il numero
minimo di partecipanti previsto per la formazione del gruppo, informandone
il viaggiatore almeno 10 giorni prima della partenza. L’organizzatore sarà
tenuto al rimborso della quota di iscrizione e della caparra eventualmente
versata (o del saldo se già versato).
10) OBBLIGHI DEI PARTECIPANTI. I
partecipanti al viaggio devono essere muniti di passaporto individuale o
di documento valido nei paesi toccati dall’itinerario, nonché dei visti di
soggiorno e di transito e dei certificati sanitari che fossero
eventualmente richiesti. Essi inoltre devono attenersi all’osservanza
delle regole di normale prudenza e diligenza, a tutte le informazioni
fornitegli dall’organizzatore e alle disposizioni delle guide. I
partecipanti sono chiamati a rispondere di tutti i danni che
l’organizzatore dovesse subire a causa della loro inadempienza alle
sopraindicate obbligazioni. I partecipanti sono tenuti a prendere
conoscenza del programma, delle difficoltà tecniche (trekking ecc.) e a
tacito consenso che questo tipo di programmi possa subire variazioni
dettate dagli eventi e che tali modificazioni del programma, se per
giustificato motivo logistico, non comportano alcun rimborso da parte
dell’organizzazione.
11) RESPONSABILITA’ DELL’ORGANIZZATORE. Il viaggiatore
sara' coperto da polizza assicurativa che risarcira' danni provocati a
terzi o incidenti avvennuti allo stesso viaggiatore. L'organizzatore non
si ritiene responsabile di alcun tipo di incidente che esula dalla
copertura assicurativa compresa nel viaggio. L'organizzatore non potra' in
alcun modo risarcire danni a terzi o danni subiti dai viaggiatori che non
siano contemplati nel contratto di assicurazione.
12) RECLAMI. Ogni mancanza nell’esecuzione del contratto,
rilevata in loco dal viaggiatore, deve essere segnalata immediatamente
all’accompagnatore, o al prestatore di servizi in loco, affinché
l’organizzatore o l’accompagnatore possano ricercare una pronta ed equa
soluzione. Il
viaggiatore può altresì sporgere reclamo mediante l’invio di una
raccomandata, all’organizzatore o al venditore, entro e non oltre 10
giorni lavorativi dalla data del rientro.
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